Política de reservas flexível

Na Volunteering Solutions, compreendemos que os planos podem mudar e esforçamo-nos por oferecer flexibilidade e tranquilidade aos nossos voluntários. A nossa política de reembolso foi elaborada para ser justa e acessível, garantindo que se pode comprometer com a sua jornada de voluntariado com confiança.

1. Garantia de reembolso total
A taxa de inscrição é totalmente reembolsável caso não seja possível encontrar uma vaga adequada para si.

2. Alterações ilimitadas de programa e data
Pode alterar o seu programa, destino, duração e datas até 45 dias antes da data de início do programa, sem penalizações.

3. Reembolsos Parciais
Se cancelar a sua reserva com mais de 45 dias de antecedência da data de início do programa, receberá um reembolso parcial, excluindo quaisquer custos não reembolsáveis, tais como taxas de inscrição, taxas de transferência bancária ou taxas administrativas.

4. Alterações ou cancelamentos de programas por parte da Volunteering Solutions
Na rara eventualidade de a Volunteering Solutions cancelar ou alterar significativamente um programa, ser-lhe-á dada a opção de receber um reembolso total, um crédito para viagens futuras ou a opção de transferir a sua inscrição para um programa alternativo.

5.º Força Maior
Em casos de circunstâncias imprevistas, tais como desastres naturais, pandemias ou outros eventos fora do nosso controlo, a nossa política de reembolso será ajustada para refletir a situação. Trabalharemos consigo para lhe oferecer opções como créditos para outros programas, reagendamento ou reembolsos parciais, dependendo das circunstâncias.

6. Custos não reembolsáveis
Note que certos custos, tais como taxas de inscrição, taxas de transferência bancária e qualquer montante de seguro pago, não são reembolsáveis em nenhuma circunstância após a confirmação da sua reserva ser concluída e carregada na sua conta.

7. Como solicitar um reembolso
Para solicitar um reembolso, contacte a nossa equipa informando os detalhes da sua reserva. Os reembolsos serão processados no prazo de 14 dias úteis após a aprovação.

Na Volunteering Solutions, estamos empenhados em apoiar os nossos voluntários e garantir uma experiência positiva. Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de reembolso, não hesite em contactar-nos. Estamos aqui para ajudar!

*Nota: Esta política está sujeita a alterações e os termos aplicáveis à sua reserva serão os que estiverem em vigor no momento do seu registo. As reservas feitas com qualquer código de desconto ou oferta são 100% NÃO reembolsáveis .*