Política de reservas flexible

En Volunteering Solutions, entendemos que los planes pueden cambiar y nos esforzamos por ofrecer flexibilidad y tranquilidad a nuestros voluntarios. Nuestra política de reembolsos está diseñada para ser justa y flexible, garantizando que puedas comprometerte con tu labor de voluntariado con total confianza.

1. Garantía de reembolso total
La cuota de solicitud es totalmente reembolsable si no podemos ofrecerle un puesto adecuado.

2. Cambios ilimitados de programa y fecha.
Puedes realizar cambios en tu programa, destino, duración y fechas hasta 45 días antes de la fecha de inicio del programa sin penalización.

3. Reembolsos parciales
Si cancela su reserva con más de 45 días de antelación a la fecha de inicio del programa, recibirá un reembolso parcial, excluyendo los gastos no reembolsables como las tasas de solicitud, las comisiones bancarias o los gastos administrativos.

4. Cambios o cancelaciones del programa por parte de Volunteering Solutions
En el improbable caso de que Volunteering Solutions cancele o modifique significativamente un programa, se le ofrecerá la opción de un reembolso completo, un crédito para futuros viajes o la posibilidad de transferir su participación a un programa alternativo.

5. Fuerza mayor
En caso de circunstancias imprevistas como desastres naturales, pandemias u otros eventos fuera de nuestro control, nuestra política de reembolsos se ajustará a la situación. Trabajaremos con usted para ofrecerle opciones como créditos para otros programas, reprogramación o reembolsos parciales, según las circunstancias.

6. Costos no reembolsables
Tenga en cuenta que ciertos costos, como las tarifas de solicitud, las comisiones por transferencia bancaria y cualquier importe de seguro pagado, no son reembolsables bajo ninguna circunstancia una vez que se haya realizado la confirmación de su reserva y se haya cargado en su cuenta.

7. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo e indíquenos los detalles de su reserva. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 14 días hábiles a partir de su aprobación.

En Volunteering Solutions, nos comprometemos a apoyar a nuestros voluntarios y garantizarles una experiencia positiva. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!

*Nota: Esta política está sujeta a cambios, y los términos aplicables a su reserva serán los vigentes en el momento de su registro. Las reservas realizadas con cualquier código de descuento u oferta no son reembolsables en absoluto .*