Politique de réservation flexible

Chez Volunteering Solutions, nous savons que les plans peuvent changer et nous nous efforçons d'offrir flexibilité et sérénité à nos bénévoles. Notre politique de remboursement est conçue pour être juste et avantageuse, vous permettant ainsi de vous engager pleinement dans votre mission de bénévolat en toute confiance.

1. Garantie de remboursement intégral
Les frais de dossier sont intégralement remboursables si nous ne sommes pas en mesure de vous proposer un poste adapté.

2. Modifications illimitées du programme et des dates
Vous pouvez modifier votre programme, votre destination, sa durée et vos dates jusqu'à 45 jours avant la date de début du programme sans pénalité.

3. Remboursements partiels
Si vous annulez votre réservation plus de 45 jours avant la date de début de votre programme, vous recevrez un remboursement partiel, à l'exclusion des frais non remboursables tels que les frais de dossier, les frais de virement bancaire ou les frais administratifs.

4. Modifications ou annulations de programmes par Volunteering Solutions
Dans le rare cas où Volunteering Solutions annulerait ou modifierait considérablement un programme, vous aurez le choix entre un remboursement intégral, un crédit pour un voyage futur ou la possibilité de vous inscrire à un autre programme.

5. Force majeure
En cas de circonstances imprévues telles que des catastrophes naturelles, des pandémies ou d'autres événements indépendants de notre volonté, notre politique de remboursement sera adaptée à la situation. Nous collaborerons avec vous afin de vous proposer des solutions comme des crédits pour vos programmes, un report ou un remboursement partiel, selon les circonstances.

6. Frais non remboursables
Veuillez noter que certains frais, tels que les frais de dossier, les frais de virement bancaire et les montants d'assurance versés, ne sont remboursables en aucun cas une fois que votre confirmation de réservation est effectuée et téléchargée sur votre compte.

7. Comment demander un remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe en précisant les détails de votre réservation. Les remboursements seront traités dans un délai de 14 jours ouvrables après validation.

Chez Volunteering Solutions, nous avons à cœur d'accompagner nos bénévoles et de leur garantir une expérience positive. Pour toute question concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !

*Remarque : Cette politique est susceptible d’être modifiée et les conditions applicables à votre réservation seront celles en vigueur au moment de votre inscription. Toute réservation effectuée avec un code de réduction ou une offre est non remboursable .*