Flexible Buchungsrichtlinien

Wir von Volunteering Solutions wissen, dass sich Pläne ändern können, und wir bemühen uns, unseren Freiwilligen Flexibilität und Sicherheit zu bieten. Unsere Rückerstattungsrichtlinie ist fair und kulant gestaltet, damit Sie sich unbesorgt für Ihr Freiwilligenprojekt entscheiden können.

1. Volle Rückerstattungsgarantie
Die Anmeldegebühr wird vollständig zurückerstattet, wenn wir Ihnen keinen geeigneten Praktikumsplatz anbieten können.

2. Unbegrenzte Programm- und Datumsänderungen
Sie können Ihr Programm, Ihr Reiseziel, die Dauer und die Termine bis zu 45 Tage vor Programmbeginn kostenfrei ändern.

3. Teilrückerstattungen
Bei einer Stornierung Ihrer Buchung mehr als 45 Tage vor Programmbeginn erhalten Sie eine teilweise Rückerstattung, wobei nicht erstattungsfähige Kosten wie Anmeldegebühren, Banküberweisungsgebühren oder Verwaltungsgebühren ausgenommen sind.

4. Programmänderungen oder -absagen durch Volunteering Solutions
Im seltenen Fall, dass Volunteering Solutions ein Programm absagt oder wesentlich ändert, haben Sie die Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung, einer Gutschrift für zukünftige Reisen oder der Möglichkeit, in ein alternatives Programm zu wechseln.

5. Höhere Gewalt
Bei unvorhergesehenen Ereignissen wie Naturkatastrophen, Pandemien oder anderen Ereignissen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, passen wir unsere Rückerstattungsrichtlinien entsprechend an. Wir werden gemeinsam mit Ihnen Optionen wie Gutschriften, Umbuchungen oder Teilrückerstattungen anbieten, je nach den Umständen.

6. Nicht erstattungsfähige Kosten
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Kosten, wie z. B. Bearbeitungsgebühren, Banküberweisungsgebühren und gezahlte Versicherungsbeiträge, unter keinen Umständen erstattet werden, sobald Ihre Buchungsbestätigung erstellt und in Ihr Konto hochgeladen wurde.

7. So beantragen Sie eine Rückerstattung
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Team mit Ihren Buchungsdetails. Rückerstattungen werden nach Genehmigung innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.

Wir von Volunteering Solutions setzen uns dafür ein, unsere Freiwilligen bestmöglich zu unterstützen und ihnen ein positives Erlebnis zu ermöglichen. Sollten Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne!

*Hinweis: Diese Richtlinie kann sich ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Registrierung gültigen Bedingungen für Ihre Buchung. Buchungen, die mit einem Rabattcode oder einem Angebot getätigt wurden, sind zu 100 % nicht erstattungsfähig .*