柔軟な予約ポリシー

ボランティア活動支援会社であるVolunteering Solutionsでは、計画は変更になる可能性があることを理解しており、ボランティアの皆様に柔軟性と安心感を提供できるよう努めています。当社の返金ポリシーは公平かつ柔軟なものとなるよう設計されており、皆様が安心してボランティア活動に取り組めるようサポートいたします。

1. 全額返金保証
適切な就職先をご提供できない場合は、申請料は全額返金いたします。

2. プログラムと日程の変更は無制限
プログラム開始日の45日前までであれば、プログラム内容、目的地、期間、日程の変更は手数料なしで行うことができます。

3．一部返金
プログラム開始日の45日以上前に予約をキャンセルした場合、申請料、銀行振込手数料、事務手数料などの返金不可の費用を除き、一部返金されます。

4. ボランティアソリューションズによるプログラムの変更またはキャンセル
万が一、ボランティア・ソリューションズがプログラムを中止または大幅に変更する場合、全額返金、今後の旅行に利用できるクレジット、または代替プログラムへの振替のいずれかを選択できます。

5. 不可抗力
自然災害、パンデミック、その他当社の管理が及ばない事態など、予期せぬ事態が発生した場合は、状況に応じて返金ポリシーを調整いたします。状況に応じて、プログラムクレジット、日程変更、一部返金などの選択肢をご提案させていただきます。

6．返金不可の費用
予約確認が完了し、お客様のアカウントにアップロードされた後は、申請手数料、銀行振込手数料、保険料など、一部の費用はいかなる場合でも返金されませんのでご注意ください。

7. 返金を請求する方法
払い戻しをご希望の場合は、ご予約内容を添えて弊社までご連絡ください。払い戻しは承認後14営業日以内に処理されます。

Volunteering Solutionsでは、ボランティアの皆様をサポートし、充実した体験を提供することに尽力しています。返金ポリシーについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

※注：本ポリシーは変更される場合があり、ご予約に適用される規約は、ご登録時の規約となります。割引コードまたは特典を使用して行われたご予約は、100%返金不可となります。