Noi di Volunteering Solutions comprendiamo che i piani possono cambiare e ci impegniamo a offrire flessibilità e tranquillità ai nostri volontari. La nostra politica di rimborso è pensata per essere equa e accomodante, garantendoti di poter intraprendere il tuo percorso di volontariato con fiducia.
1. Garanzia di rimborso completo
Se decidi di annullare la prenotazione entro 48 ore dal pagamento della domanda, avrai diritto a un rimborso completo, senza dover fornire spiegazioni. Questo vale a condizione che la data di inizio del programma sia a più di 45 giorni di distanza.
2. Modifiche illimitate di programma e data
Puoi apportare modifiche al programma, alla destinazione, alla durata e alle date fino a 45 giorni prima della data di inizio del programma senza alcuna penale.
3. Rimborsi parziali
Se annulli la prenotazione più di 45 giorni prima della data di inizio del programma, riceverai un rimborso parziale, esclusi eventuali costi non rimborsabili come commissioni di iscrizione, commissioni di bonifico bancario o spese amministrative.
4. Modifiche o cancellazioni del programma da parte di Volunteering Solutions
Nel raro caso in cui Volunteering Solutions annulli o modifichi in modo significativo un programma, ti verrà offerta la possibilità di scegliere tra un rimborso completo, un credito per viaggi futuri o l'opzione di trasferirti a un programma alternativo.
5. Forza maggiore
In caso di circostanze impreviste come calamità naturali, pandemie o altri eventi al di fuori del nostro controllo, la nostra politica di rimborso verrà modificata per riflettere la situazione. Collaboreremo con voi per offrirvi opzioni come crediti per il programma, riprogrammazioni o rimborsi parziali, a seconda delle circostanze.
6. Costi non rimborsabili
Si prega di notare che alcuni costi, come le commissioni di iscrizione, le commissioni di bonifico bancario e qualsiasi importo assicurativo pagato, non sono rimborsabili in nessuna circostanza una volta che la conferma della prenotazione è stata effettuata e caricata sul proprio account.
7. Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team fornendo i dettagli della tua prenotazione. I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dall'approvazione.
Noi di Volunteering Solutions ci impegniamo a supportare i nostri volontari e a garantire un'esperienza positiva. Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di rimborso, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi!
*Nota: questa politica è soggetta a modifiche e i termini applicabili alla tua prenotazione saranno quelli in vigore al momento della registrazione. Tutte le prenotazioni effettuate utilizzando un codice sconto o un'offerta sono NON rimborsabili al 100% *
