En Volunteering Solutions, entendemos que los planes pueden cambiar y nos esforzamos por ofrecer flexibilidad y tranquilidad a nuestros voluntarios. Nuestra política de reembolsos es justa y flexible, lo que garantiza que pueda comprometerse con su voluntariado con confianza.
1. Garantía de reembolso total
Si decide cancelar su reserva dentro de las 48 horas posteriores al pago de su solicitud, tendrá derecho a un reembolso completo, sin preguntas. Esto aplica siempre que la fecha de inicio de su programa sea mayor a 45 días.
2. Cambios ilimitados de programa y fecha
Puedes realizar cambios en tu programa, destino, duración y fechas hasta 45 días antes de la fecha de inicio del programa sin penalización.
3. Reembolsos parciales
Si cancela su reserva más de 45 días antes de la fecha de inicio de su programa, recibirá un reembolso parcial, excluyendo cualquier costo no reembolsable, como tarifas de solicitud, tarifas de transferencia bancaria o cargos administrativos.
4. Cambios o cancelaciones del programa por parte de Volunteering Solutions
En el caso poco común de que Volunteering Solutions cancele o cambie significativamente un programa, se le ofrecerá la opción de un reembolso completo, un crédito para viajes futuros o la opción de transferirse a un programa alternativo.
5. Fuerza mayor
En caso de circunstancias imprevistas, como desastres naturales, pandemias u otros eventos fuera de nuestro control, nuestra política de reembolsos se ajustará a la situación. Colaboraremos con usted para ofrecerle opciones como créditos para el programa, reprogramación o reembolsos parciales, según las circunstancias.
6. Costos no reembolsables
Tenga en cuenta que ciertos costos, como tarifas de solicitud, tarifas de transferencia bancaria y cualquier monto de seguro pagado, no son reembolsables bajo ninguna circunstancia una vez que se realiza la confirmación de su reserva y se carga en su cuenta.
7. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, contacte con nuestro equipo e indíquenos los detalles de su reserva. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 14 días hábiles a partir de su aprobación.
En Volunteering Solutions, nos comprometemos a apoyar a nuestros voluntarios y a garantizar una experiencia positiva. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!
*Nota: Esta política está sujeta a cambios y las condiciones aplicables a su reserva serán las vigentes al momento de su registro. Las reservas realizadas con cualquier código de descuento u oferta no son reembolsables en ningún caso .*
